سياسة الاسترجاع


استرجاع البضاعة  : 

نحن في Ajax نفخر بتزويدك بمنتجات عالية الجودة ، ولكن إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فسنقبل بكل سرور أي سلعة لم يتم ارتداؤها أو غسلها مع إرفاق جميع العلامات المرفقة مع المنتج  خلال ثلاث (3) أيام من تاريخ استلام الشحنة لاسترداد أموالك بالكامل.

يتعين عليك ببساطة اتباع الإرشادات الموجودة في نموذج ترخيص الإرجاع وإرساله إلينا على whatsapp أو البريد الإلكتروني لجمع جميع القطع وإعادتها إلى Ajax. 


إذا كنت بحاجة إلى مراجعة طلبك أو لديك أي أسئلة محددة ، يرجى الاتصال بنا.


سياسة الاسترجاع : 

  • على السلع التي ترغب بإرجاعها أن تكون في وضعها الأصلي غير مستعملة , غير ملبوسة ، غير مغسولة غير تالفة ،مع وجود علامات الصنع على الملابس .

  • ينبغي عليكم تعبئة نموذج الارجاع مع شرح سبب عدم رضاكم عن السلعة المستلمة وإرسالها عن طريق الايميل أو تطبيق الواتس اب . 

  • يتم إرسال السلعة إلينا مع احتساب تكلفة الإرسال على العميل .

  • قد يستغرق الأمر من عشرة إلى أربعة عشر (10-14) يوم عمل حتى تتم معالجة القطع المعادة إلينا بمجرد استلامها.

  • عند وصول القطعة إلينا سيتم التأكد من توافق القطعة مع سياسة الإرجاع قبل تأكيد الإرجاع وقد يستغرق ذلك ٣-٤ أيام. 

  • ستتم عملية الإرجاع كالآتي : في حالة الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان نقوم بإرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك 30 يوماً .